Istituto Comprensivo “A:Roncalli” di Grotte /Direz. & Segret Pagina 1 di 3

Repubblica Italiana - Regione Siciliana

ISTITUTO COMPRENSIVO “ A. RONCALLI ”

VIALE DELLA VITTORIA, 77 - 92020 GROTTE (AG)

TEL. 0922 - 943313 - FAX 0922- 945124 C.F. 90007960843

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Ufficio di Direzione:

Viale della Vittoria n.77 Grotte(AG) Tel. 0922/943313 - Fax 0922/945124

Dirigente scolastico: dr.ssa Maddalena Lattuca e-mail: icroncalli@libero.it

Orario di ricevimento:

II Dirigente scolastico riceve il pubblico :

il lunedì ,mercoledì e venerdì, dalle ore 12.30 alle ore 13.30

In caso di necessità e urgenza previo appuntamento telefonico , anche in orario pomeridiano.

Ufficio di Segreteria:

Viale della Vittoria n. 77 Grotte(AG) Tel. 0922/943313 - Fax 0922/945124

e-mail: agmm025009@istruzione.it

Direttore dei Servizi Amministrativi Generali: dott.ssa Rosalia Barba

Nell'ufficio sono in servizio cinque assistenti amministrativi.

Orario di ricevimento della Segreteria

La segreteria riceve nei giorni:

il lunedì ,mercoledì e venerdì, dalle ore 12.30 alle ore 13.30

martedì e sabato dalle ore 8.30 alle ore 10.00 (nei soli giorni di scuola)

il mercoledì dalle ore 15.30 alle ore 17.30

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Orari di apertura della scuola

la scuola è aperta tutti i giorni dalle ore 8 alle 14;

nei giorni di rientro dalle ore 8 alle ore 17;

il sabato dalle ore 8 alle ore 14;

Giorni di chiusura della scuola

L'ufficio di segreteria resterà chiuso nelle seguenti giornate prefestive. con sospensione delle attività didattiche:

01 Novembre 2005

santo patrono 14/11/2005

08/12/2005

vacanze di natale dal 24/12/2005 al 07/01/2006

vacanze di Pasqua dal 14/04/2006 al 18/04/2006

festa della Liberazione 25 aprile 2006

festa del Lavoro I maggio 2006

festa della Repubblica 2 giugno 2006

termine delle lezioni 10 giugno 2006

e in tutte le giornate di SABATO dei mesi estivi con sospensione delle attività didattiche.

I Servizi

* per le iscrizioni alla scuola materna, elementare e media vengono forniti tutti i moduli necessari, completi di modelli per le autocertificazioni, ai genitori degli alunni obbligati, residenti nel Comune. I moduli, una volta compilati, vengono consegnati al personale amministrativo, in giorni stabiliti, nell'arco di tempo di una settimana, con orario debitamente pubblicizzato;

* la segreteria garantisce lo svolgimento della procedura di iscrizione alle classi nel tempo massimo di 10 minuti;

* il rilascio dei certificati viene effettuato nel normale orario di apertura della Segreteria al pubblico, entro il tempo massimo di tre giorni lavorativi per quelli di iscrizione e di frequenza ed entro cinque giorni per quelli con votazioni e/o giudizi

* il rilascio dei certificati di servizio viene effettuato in tre giorni se in possesso di tutta la documentazione, in caso contrario occorre il tempo necessario per poi acquisire agli atti la documentazione mancante;

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* l'espletamento delle pratiche personali (riscatti, pensioni, contributi ENAM, pre-ruolo; INPDAP ecc.) su appuntamento, anche telefonico, nel più breve tempo possibile;

* la Segreteria dell’Istituto, compatibilmente con la dotazione organica del personale amministrativo, garantisce un orario di apertura al pubblico in tutte mattine, dal lunedì al sabato e in due pomeriggi della settimana, nei giorni con regolari attività didattiche, considerando il suddetto orario di apertura al pubblico idoneo e funzionale sia alle esigenze dell'utenza sia a quelle territoriali;

* la Segreteria assicura sempre all'utente un contatto telefonico e, nel limite del possibile, cercherà di fornire, in modo chiaro le informazioni richieste o di dare delle indicazioni in merito.

L'Informazione

L'Ufficio di Segreteria assicura spazi adibiti all' informazione. Predispone:

* la tabella dell'orario di lavoro del personale docente ed ATA

* l'organico del personale docente ed ATA

* l'organigramma degli organi collegiali

* I "ALBO dell’Istituto

Sono. inoltre, disponibili spazi per:

· bacheca sindacale

· bacheca dei genitori

Standard Qualitativi

L’Istituto “A:Roncalli” di Grotte. nello svolgimento dei vari servizi amministrativi ha adottato i seguenti standard qualitativi, di cui si assicura il rispetto in modo da erogare un servizio efficiente ed efficace:

* trasparenza, soprattutto attraverso una sollecita esposizione all'ALBO di atti utili per l'utenza

* ampia disponibilità del personale nell'ambito delle singole competenze

* riduzione dei tempi di attesa per l'utenza

* progressiva automazione del lavoro d'ufficio

*

· agevolazioni nell'accesso alle informazioni in possesso dell'Amministrazione e ai documenti amministrativi predisposizione di

apposita modulistica per le varie richieste dell'utenza

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